A kommunikáció és az együttérzés kritikus jelentőségű. A krónikus állapot idővel súlyosbodhat. Fontos meggyőződni arról, hogy az eszközölt változtatások működnek-e, esetleg szükség van-e azok újragondolására,
vagy esetleg további módosításokra. A jó vállalatok értik, hogy a sikerben benne foglaltatik az emberek való tisztelettel és méltósággal történő bánásmód, betegségben és egészségben is. A krónikus betegségekkel küzdő és az egészséges munkavállalók közötti szervezeti
együttműködés javítása érdekében a vezetők használhatják az intranetet, amelyen az összes alkalmazott számára hozzáférhető képzési program indítható a befogadó munkakörnyezet fejlesztése érdekében. Hiszen idővel mindenkinek csökkenhetnek a funkcionális képességei, és a dolgozók öregedésével egy vagy több állapot (betegség) mindenki egészségét befolyásolhatja. A krónikus betegségekről különböző
formában lehet tájékoztató anyagot küldeni a dolgozók számára, például e-mailben, hírlevélben vagy a közös helyiségekben látható képernyőkön keresztül.
A képzési program tartalmára vonatkozó javaslatok:
- Tájékoztató lapok általánosságban a krónikus betegségekről, esetleg egy vagy több specifikus betegségről szóljanak (ld. Függelék)
- Iránymutatások általánosságban vagy specifikusan a krónikus betegségek pszichológiai, jogi és orvosi területeire vonatkozóan
- Webináriumok a befogadó munkakörnyezet előnyeiről
- Webináriumok a kollegiális kapcsolatokról
- Videók a betegségek szociális hatásairól (pl. krónikus betegségekkel kapcsolatos általános előítéletek, sztereotípiák és azok következményei)
- Webináriumok készítése az ésszerű változtatásokról, hogy a munkahelyet a krónikus betegségekkel élő alkalmazottak igényeihez igazíthassák
- Online kurzusok a vállalati konfliktuskezelésről, kommunikációs technikákról, a csoportdinamikáról és a sokféleség kezeléséről.
